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為創(chuàng)造更加誠信、公平、公正的網(wǎng)絡交易空間，網(wǎng)站以長期對平臺用戶全方位行為數(shù)據(jù)為基礎，對海量數(shù)據(jù)進行科學客觀的統(tǒng)籌整合、修訂更科學、全面的用戶信譽評估體系，其中買家信譽評估情況如下：
買家的綜合信譽值依據(jù)差評率、退貨率、投訴率、拒拍率、只退款不退貨率、以及網(wǎng)站對買家的違規(guī)降級扣分進行綜合核算。
1、買家的綜合信譽值= 1 - （差評次數(shù) ÷（好評次數(shù)+中評次數(shù)+差評次數(shù)））*30% - （退貨訂單數(shù) ÷（訂單付款成功次數(shù) + 退貨退款次數(shù)））*25% - （投訴次數(shù)÷（訂單付款成功次數(shù) + 投訴次數(shù)））*15% - （拒拍數(shù) ÷得拍數(shù)）*15% - （只退款不退貨訂單數(shù) ÷訂單付款成功次數(shù)）*15% - 違規(guī)降級扣分
2、具體各項指標如下：
（1）差評率占30%，是指交易過程中賣家對買家差評比率以及零售/批發(fā)訂單不付款情況超期取消訂單數(shù)的比率；
（2）退貨率占25%；
（3）投訴率占15%；
（4）拒拍率占15%，是指大眾拍賣和快速拍賣成功得拍后，買家不付款且不付賠償金，要求賣家單方面取消拍賣的拒拍比率；
（5）只退款不退貨比率占15%，是指買家收貨后，不退貨但要求賣家返還部分貨款，即收貨后的付價還價比率；
（6）網(wǎng)站對買家的額外違規(guī)降級扣分。
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2019年6月28日
