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大眾加價(jià)
精品專場(chǎng)
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自由專場(chǎng)
批發(fā)
自由交易
為創(chuàng)造更加誠(chéng)信、公平、公正的網(wǎng)絡(luò)交易空間，網(wǎng)站以長(zhǎng)期對(duì)平臺(tái)用戶全方位行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)客觀的統(tǒng)籌整合、修訂更科學(xué)、全面的用戶信譽(yù)評(píng)估體系，其中買家信譽(yù)評(píng)估情況如下：
買家的綜合信譽(yù)值依據(jù)差評(píng)率、退貨率、投訴率、拒拍率、只退款不退貨率、以及網(wǎng)站對(duì)買家的違規(guī)降級(jí)扣分進(jìn)行綜合核算。
1、買家的綜合信譽(yù)值= 1 - （差評(píng)次數(shù) ÷（好評(píng)次數(shù)+中評(píng)次數(shù)+差評(píng)次數(shù)））*30% - （退貨訂單數(shù) ÷（訂單付款成功次數(shù) + 退貨退款次數(shù)））*25% - （投訴次數(shù)÷（訂單付款成功次數(shù) + 投訴次數(shù)））*15% - （拒拍數(shù) ÷得拍數(shù)）*15% - （只退款不退貨訂單數(shù) ÷訂單付款成功次數(shù)）*15% - 違規(guī)降級(jí)扣分
2、具體各項(xiàng)指標(biāo)如下：
（1）差評(píng)率占30%，是指交易過(guò)程中賣家對(duì)買家差評(píng)比率以及零售/批發(fā)訂單不付款情況超期取消訂單數(shù)的比率；
（2）退貨率占25%；
（3）投訴率占15%；
（4）拒拍率占15%，是指大眾拍賣和快速拍賣成功得拍后，買家不付款且不付賠償金，要求賣家單方面取消拍賣的拒拍比率；
（5）只退款不退貨比率占15%，是指買家收貨后，不退貨但要求賣家返還部分貨款，即收貨后的付價(jià)還價(jià)比率；
（6）網(wǎng)站對(duì)買家的額外違規(guī)降級(jí)扣分。
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2019年6月28日
