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自由交易
1、店主有權(quán)要求客戶整個訂單所有商品全部退貨，如果客戶只想退該訂單中的個別商品，店主有權(quán)拒絕；如果店主同意客戶只退部分商品，由雙方自行協(xié)商解決。
2、店主收到退貨商品后，只退訂單的商品金額，店主設(shè)置的郵費(fèi)不予退還，即來回郵費(fèi)由會員承當(dāng)；如果店主想全額退還，可以自行修改擬退還金額，但最高不能超過原來訂單確認(rèn)金額；如果店主認(rèn)為會員申請的退款金額太高，可以在訂單商談中要求會員修改退款金額。
3、店主收到退貨后，店主辦理收到退貨電腦確認(rèn)手續(xù)后，退款金額自動轉(zhuǎn)到會員賬目上；如果店主要多退金額給客戶，請店主自行再轉(zhuǎn)款給會員。
4、根據(jù)網(wǎng)站交易原則，會員在規(guī)定期限內(nèi)申請退貨，應(yīng)無理由接受退貨；如果店主非極其特殊原因拒絕退貨，客戶有權(quán)投訴，并按規(guī)定接受退貨和處罰。
5、客戶申請退貨應(yīng)在本網(wǎng)點(diǎn)擊“申請退貨”，經(jīng)店主同意和確認(rèn)收貨地址后，再郵寄退貨商品。
6、客戶郵寄退貨商品時，用可供查詢的郵寄方式，不能采用沒有“物流查詢系統(tǒng)”的郵寄方式（如平信郵寄、汽車托帶等），并保留憑證3個月，以備查?？蛻敉素涏]寄的收貨地址以店主確認(rèn)的收貨地址為準(zhǔn),店主直接在訂單商談或口頭進(jìn)行告知客戶的均視無效，退貨的郵資、運(yùn)費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。
7、客戶發(fā)出退貨后，應(yīng)在本網(wǎng)辦理“退貨商品的發(fā)貨確認(rèn)”，操作時選擇郵寄方式和填寫郵寄單號，以便雙方均可以在“物流查詢系統(tǒng)”中查詢商品的流向和店主簽收情況。
8、店主同意會員退貨后的3天之內(nèi)，如果會員未辦理退貨的發(fā)貨確認(rèn)，將不能進(jìn)行購物或加價。
退貨規(guī)定
